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这25个小程序问题,你一定遇到过!

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发表于 2018-5-6 16:09:21 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在运营公众号过程中,经常收到用户对小程序方面问题的反馈,针对用户经常提到的问题,精心整理25条,以方便大家解决小程序在日常应用中遇到的问题。
        

        关于小程序注册方面的问题

        01
        Q:一个手机号可以注册几个微信小程序
        A:一个手机号只能注册5个账号

        02
        Q:小程序注册后还可以更换管理员吗?主体信息可以更改吗?
        A:①、可以更换管理员,登陆小程序后台→用户身份→修改
              ②、主体信息暂不支持更改

        

        03
        Q:一个邮箱可以注册几个小程序?个人、个体工商户和企业分别可以注册几个小程序?
        A:①、同一个邮箱只能申请注册1个小程序;
              ②、个人和个体工商户可以注册5个小程序
              ③、企业资质可以注册50个小程序
        目前支持中国内地手机号码、身份证、营业执照、组织机构代码(不包括港澳台),其它国家暂不支持。

        04
        Q:注册小程序时提示名称被占用后该怎么办?
        A:若名称被占用,可以通过侵权投诉的方式对占用名称的帐号进行投诉,在侵权投诉页面提供名称使用权后,腾讯公司会有专人进行审核,侵权投诉成功后,该名称会被释放,即可申请使用。

        05
        Q:个人可以注册微信小程序吗?个人和企业注册的小程序有什么不同?
        A:可以,个人小程序与企业小程序相比除了没有微信支付和附近功能外,服务类目也与企业小程序有所不同。

        06
        Q:微信支付主体需要和小程序主体一致吗?
        A:必须是主体一致的
        

        关于小游戏方面的问题

        07
        Q:小游戏可以申请微信支付吗?
        A:目前,小游戏不支持使用普通微信支付接口,将单独提供小游戏虚拟支付接口。
        申请开通虚拟支付能力的条件:已认证并开通微信支付、且主体为企业/个体工商户的小游戏帐号;
        开通流程:微信认证->开通微信支付(开通流程与普通小程序一致,包括商户号绑定)->开通虚拟支付能力。

        08
        Q:小游戏类目是否可以修改?
        A:小游戏类目设置成功后,一级类目不支持修改,二级类目可通过「设置」→「基本设置」→「服务类目」,选择删除已有类目,再重新添加服务类目,即可完成修改。

        09
        Q:小游戏有哪些类目可以申请?
        A:目前小游戏可申请的类目如下:
        

        关于公众号关联小程序方面的问题
        
        10
        Q:附近的小程序门店地址需要什么创建要求?
        A:①、地点的经营主体跟小程序帐号主体一致或相关。
              ②、能提供经营资质信息,如营业执照或组织机构代码证等

        11
        Q:附近的小程序最多可添加多少个地点?
        A:目前一个公众号或小程序帐号默认可添加10个地点。

        12
        Q:如果一个地点被别的账号占用,怎么办?
        A:若发现地点被别的帐号占用,可以发邮件到官方邮箱:placeofminiprogram@qq.com进行投诉。
        

        关于微信支付相关问题

        13
        Q:一般微信支付开通需要多久?
        A:1-5个工作日

        14
        Q:微信支付商户填写结算账户如果找不到开户银行如何处理?
        A:微信支付商户申请填写结算账户时如果找不到所在的银行,请选择「其他银行」后手动填写所在支行全称,例如:中国工商银行厦门软件园支行。

        15
        Q:开通微信支付提交了审核资料可以修改吗?
        A:审核中暂不支持修改,审核通过后会以邮件的形式通知,如审核不通过会电话通知修改信息,并再次提交审核,最多可免费修改3次资料。
        

        关于小程序其他方面的问题

        16
        Q:小程序名称可以和公众号名称同名吗?

        A:同一主体可以使用同一个名称

        17
        Q:小程序微信认证费用是多少?认证的有效期是多久?
        A:①、微信公众平台申请微信认证,需支付300元/次认证费。
              ②、认证成功后,自认证成功之日起计算,一年内有效

        18
        Q:已上线的小程序,修改小程序里面的产品信息需要重新打包下载提交审核吗?
        A:不需要,会自动同步信息

        19
        Q:小程序的客服可以绑定多少个呢?
        A:目前支持绑定100个

        20
        Q:小程序可以改名字吗?
        A:①、个人小程序:每年有两次机会改名字
             ②、企业小程序:未发布的小程序在发布上线之前有两次改名机会;已发布上线的小程序改名需要支付300元认证费

        21
        Q:手机端可以查看小程序每天的启动数量吗?
        A:可以,小程序里面搜索「小程序数据助手」查看

        22
        Q:个人订阅号开发的小程序能在附近的小程序里面展示么?
        A:个人订阅号由于不能认证所以个人订阅号不能直接关联小程序的,个人要注册小程序的话只能单独注册小程序。

        23
        Q:小程序是否先帮他人申请,后期再过户给他?
        A:小程序不可以过户,不能修改主体信息,只能修改管理员身份。

        24
        Q:小程序排名如何优化?
        A:小程序的排名规则:
        1)小程序上线时间越早,排名越靠前;
        2)描述中出现完全匹配出现关键词次数越多,排名靠前;
        3)标题中关键词出现1次,且整体标题的字数越短,排名靠前;
        4)微信小程序用户使用数量越多,排名靠前;
        5)小程序的名称作为核心关键词语排名;

        25
        Q:小程序审核通过后,为什么在微信小程序里搜索不到?        A:一般半天内再看看就可以了
                                                                                 


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发表于 2018-12-18 15:53:19 | 显示全部楼层
真的很牛皮,我喜欢,要滚去学习啦!
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